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纯净水厂的成功，更让宋记和红星这个品牌深入人心。
甚至还有上面的人来找宋雪芝约谈，想将其发展为国营企业。
调味品、饮料、零食、连锁卤味店……这些产品线丰富，销售网络更是如同毛细血管般遍布全国每一个角落。
可有时候这样，在小地方就容易发生疏忽。
甚至在有些小店，会有发生销售过期产品的情况，对公司形象造成不好的影响。
为此，宋雪芝保留了微服私访的习惯，时常以“总部巡查经理”的身份，带着一两名核心下属和退伍军人出身的保镖，深入各地的零售终端，实地考察市场反应、铺货情况以及一线人员的服务态度。
这也是宋雪芝记得后世，像那种奶茶或其他加盟品牌，经常会请督导过来私下巡查。这种方法能轻易揪出漏洞。
这一日，她来到南方一个经济较为发达的县级市。没有惊动当地分公司，她带着助理小王和保镖陈锋，走进了一家挂着“宋记食品专营”招牌的社区便利店。
店内干净整洁，货架上“宋记”系列产品摆放醒目。宋雪芝暗自点头，随意拿起一瓶“红星纯净水”看了看生产日期，又观察了一下其他产品的陈列。
店员是个二十出头的小姑娘，见他们气度不凡，连忙热情招呼：“几位需要点什么？我们店里的‘宋记’产品都是正品，质量有保证的！”
宋雪芝微笑着点头：“谢谢，我们先看看。”
就在这时，店门口传来一阵刺耳的吵闹声。
一个穿着花布衫、头发花白、面相刻薄的老太婆，拿着红星的纯净水瓶子，气势汹汹地冲了进来，径直冲到柜台前，把空瓶子“啪”地一声拍在柜台上！
“赔钱！你们这些黑心商家！卖假水害人！”老太婆声音尖利，唾沫横飞，“我喝了你们这破水，肚子疼得要死！上吐下泻，差点要了我的老命！今天不赔我五千块钱，我就去工商局告你们，叫公安把你们这些黑心肝的抓起来，让你们这黑店开不下去！”
年轻的店员小姑娘被这阵势吓了一跳，但很快镇定下来，皱着眉解释道：“阿婆，您先别急。您说您喝了我们的水肚子疼？您是什么时候买的？水还有剩的吗？或者医院的诊断证明有吗？”
“证明？要什么证明！我人都差点没了，还要什么证明！”老太婆更加激动，指着店员的鼻子骂，“就是你们的水有问题！一个星期前我儿子孝敬我买的！这么贵的水，结果喝了就出事！你们就是想害人！赔钱！我…我要五千，少一分都不行！”
五千？开什么玩笑！
这年头万元户都是十里八乡少有的大富翁。
店员有点慌了，辩解：“阿婆，您一个星期前买的水，现在才来说喝了肚子疼？这中间您吃过其他东西吗？而且我们‘红星纯净水’是经过严格质检的，无菌灌装，不可能有问题。您这……”
“你个小丫头片子还敢狡辩！我看你就是不想赔！”老太婆见店员讲道理，更加撒泼，开始拍打柜台，声音引得周围路人和顾客纷纷侧目围观，“把你们老板叫出来！今天不赔钱，我就坐这不走了！”说着，她还真的一屁股坐在了店门口的地上，堵住了通道。
场面一时混乱。店员又气又急，脸涨得通红。
宋雪芝蹙了蹙眉，这时走上前，示意店员稍安勿躁，然后对着坐在地上的老太婆，平静开口：“这位阿婆，我是‘宋记’食品总公司派来的巡查经理，姓宋。您说您喝了我们的水导致身体不适，要求赔偿五千元，对吗？”
老太婆一听是“总公司”来的“经理”，眼睛瞬间亮了，再一看宋雪芝穿着打扮不俗，气质出众，更是认定了这是条“大鱼”！
她立刻从地上爬起来，本想一把抓住宋雪芝的胳膊，但很快被陈锋不动声色地隔开，哭嚎道：“宋经理！你可要为我做主啊——你们的水害死我了，必须赔我五千块医药费和精神损失费，不然我就去跳楼！我，我一把年纪，要是什么出了事，你们耽搁得起吗？我要让你们公司吃不了兜着走！”
一旁的助理下属嘴角抽了抽。
这老太婆还知道精神损失费呢。看来是有备而来。
宋雪芝看着老太婆眼中毫不掩饰的贪婪，心中冷笑。
她挣脱开老太婆的手，冷静地说：“阿婆，赔偿不是您说了算的。如果您坚持是我们的水导致您身体不适，我们支持您通过法律途径解决。现在，请您先起来，不要影响店铺正常经营。”
“法律？什么法律！我不管！今天不赔钱，我就不走！”老太婆见宋雪芝态度强硬，又开始撒泼打滚，“你们这些外地来的奸商，就是欺负我们本地人！我要去医院做检查！你们要付钱！查出来有问题，你们就等着倾家荡产吧！”
这时，围观人群中挤进来一个穿着花衬衫、流里流气的年轻男人，是老太婆的儿子。他一来就冲着宋雪芝嚷嚷：“妈！就是他们卖假水害你？经理是吧？赶紧赔钱！不然没完！”
他凑到老太婆耳边，自以为小声地嘀咕：“妈，我看这女的是外地人，年轻好欺负。咱先咬死是他们水的问题，去医院查，查出来不管有事没事，都赖上他们！医药费让他们出！”
他们的声音不大，但宋雪芝和陈锋都听得一清二楚。宋雪芝眼神更冷。
“好，既然您坚持要去医院检查，可以。”宋雪芝不再废话，直接拿出大哥大，拨通电话，“小王，报警。请警察同志来处理，并陪同这位阿婆去医院做全面检查。”
“报警？报什么警？你们还想抓我？”老太婆有点慌了，但嘴上还硬。
警察很快赶到。了解情况后，为首的警官询问老太婆：“老太太，您叫什么名字？具体说说情况。”
“我叫谭小琴！我都一把年纪了，就是喝了他们的水出了事，哎呦我真是命苦……”谭小琴又开始哭诉。
警察记录后，严肃地说：“谭小琴同志，你说喝了他们的水导致身体不适，需要证据。现在我们先带你去医院检查，费用按程序走，你这边得先自己垫付。如果是产品质量问题，我们支持你索赔。但如果是诬告，也要承担法律责任！”
谭小琴和她儿子一听“法律责任”，眼神闪烁了一下，但儿子还是硬着头皮说：“查就查！肯定有问题！妈，走，我陪你去！”他想着先检查，拿到“证据”再说。
一行人去了县医院。医生详细询问了谭小琴的症状和饮食情况，做了检查。结果很快出来：急性肠胃炎。医生问：“你发病前24小时都吃了什么？”
谭小琴一口咬定：“就喝了他们那个‘红星’矿泉水！别的什么都没吃！”
医生皱眉：“单纯喝水，不太可能引发这么严重的急性肠胃炎。你确定没吃变质食物？”
“没有！就是水的问题！”谭小琴斩钉截铁。
就在这时，宋雪芝派出去暗中调查的陈锋和小王回来了。陈锋手里拿着一个一模一样的、但已经彻底喝空、被洗干净的“红星纯净水”瓶子，还带来了谭小琴的邻居——一位看起来老实巴交的大妈。
“警察同志，宋经理，”陈锋将空瓶递给警察，解释：“这是从谭小琴家里找到的瓶子，邻居张大妈可以作证，谭小琴是买水的当天下午，就当着她面一口气喝完的，还跟她炫耀说儿子孝顺，给她买了这么贵的‘神仙水’喝，当时一点事都没有。这都过去快一个星期了，她今天才来闹肚子疼？”
张大妈连忙点头：“对对对！警官，我可以作证！那天下午谭大姐拿着这瓶子在门口显摆，说儿子给她买的，可贵了，她咕咚咕咚就喝完了！还说味道好，一点事没有！这都好几天了，她今天突然说喝了肚子疼，这不是胡说八道嘛！”
铁证如山！
警察的脸色瞬间沉了下来，严厉地看向谭小琴母子：“谭小琴！张建军（儿子名字）！你们还有什么话说？为老不尊，恶意敲诈勒索！浪费警力医疗资源！跟我们回派出所！”
谭小琴顿时傻眼了，儿子吴建军也慌了神：“不是……警察同志，误会，误会啊……”
“误会？”警察冷笑，“人证物证俱在！带走！”
谭小琴被警察架着往外拖，她彻底慌了，看到站在一旁神色冷然的宋雪芝，突然爆发出泼妇的蛮力，挣脱警察，张牙舞爪地就朝宋雪芝扑过去：“你个贱人！你敢害我！我跟你拼了！”
“小心！”陈锋早有防备，一个箭步挡在宋雪芝身前。
但没等他动手，旁边的警察反应更快，一把将谭小琴死死按在地上，给她戴上了手铐：“还敢袭击他人！罪加一等！”
谭小琴被狼狈地押上警车，嘴里还在不干不净地叫骂。
回到派出所做笔录。宋雪芝平静地出示了自己的真实身份证明：“我是宋雪芝，‘宋记食品集团’董事长。这位是我的保镖陈锋。今天的事情，希望警方依法严肃处理，并出具处理结果，我们保留追究其诽谤和敲诈未遂法律责任的权利。”
当警官看到宋雪芝证件上那个如雷贯耳的名字，再联想到她丈夫那位在军区赫赫有名的首长身份，态度瞬间变得无比恭敬，甚至带着一丝惶恐：“宋……宋董事长！您放心！我们一定依法严惩！绝不让这种歪风邪气破坏营商环境！给您一个满意的交代！”
谭小琴被关进了拘留所。起初她还撒泼打滚，骂骂咧咧。但当同监室一个看起来不好惹的年轻女混混，阴阳怪气地说了句：“哟，老东西，听说你讹诈讹到宋总头上了？还想去打人家？你真是活腻歪了啊！知道她男人是谁吗？动动手指头就能让你全家消失！”谭
小琴这才后知后觉地感到了刺骨的恐惧！
她想起警察对宋雪芝那恭敬的态度，想起儿子吴建军在得知对方真实身份后瞬间煞白的脸和偷偷溜走的身影……顿时怕得不行。
她开始缩在墙角瑟瑟发抖，连饭都不敢吃。
女混混见状嗤了一下，嘀咕道：“老不死的，欺软怕硬。”
晚上，不知是出于“替天行道”还是单纯看这老泼妇不顺眼，那个女混混伙同另外两人，将谭小琴拖到厕所角落“教训”了一顿。拳脚虽然不重，但极尽羞辱之能事，逼着她喝马桶水，扇耳光，扒她衣服……
谭小琴吓得屎尿齐流，哭嚎求饶，却无人理会。
她那个之前还想着讹钱的儿子，自始至终没露过面，更别提想办法捞她了，任由她被关了好几个月，吃尽苦头。
铁窗之内，谭小琴满脸绝望，心中后悔得要死。
早知道，她绝不敢招惹那个年轻漂亮的女人。