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妈靠!这事儿算是闹大发了。这次的乱,比以往任何时候都乱。乱,黄花菜倒没有怎么怕乱,但她最怕目前没有解决乱的尚好办法。
这么多维权者,几乎是将黑石峪矿泉水厂围得是水泄不通,而且还是人山人海,根本控制不住如此混乱场面。
黄花菜紧急找到姜不老,她急切一般问道:“目前,侦查部门侦查我们以前集体拉肚子案件,进展到什么程度了?”
“目前,还无任何进展。他们根本没有理出什么案件头绪与线索。”姜不老说:“发生消费者泄腹事件,估计跟我们这里前些日子发生的集体泄腹事件,固然有紧密联系。”
“是!如果侦查部门能查到一定案件线索,再由他们出面,向这些维权者解释一下,也许问题还能得到容易处理。”黄花菜急得都在搓着她那双玉手:“可是,他们却还没有找到任何的破案线索。”
简直失控的局面,令黄花菜很是伤脑筋。问题很明显,不赔偿他们要求的一切损失,这些维权者就不会散去。
黄花菜已经看出这些维权者的维权决心,如果不达目的,他们不会善罢甘休。可是,他们不走,就要吃住在黑石峪城。
解决他们的吃住问题,仅就目前正处开发建设进行阶段,仅仅是靠黑石峪高端酒店以及乡村游民俗,在这样人满为患境况中,根本没有如此的接待能力。
解决问题,必须先要稳住这些维权者激动的情绪,以免出现新的混乱。可是,这些维权者又能听谁的指挥,他们却一再高喊或呐喊,要求矿泉水厂赔偿他们的损失。
黄花菜想,不管怎么样,先稳住这些维权者激动情绪,是最最的当务之急。于是,黄花菜想到,先由矿泉水厂厂长出面表态,会慎重考虑大家损失赔偿问题,但需大家冷静下来。
黄花菜能这样安排,意在不能令自己一步到位稳控这些维权者情绪。万一出现还是难以稳控局面,那事情就会向更糟糕方向发展。
结果,这些维权者没有相信矿泉水厂厂长的话,他们只是单纯而一味要求,必须立即兑现他们的一切损失。
没有办法,黄花菜只要与在黑石峪城正在侦查案件的两名侦查员,进行紧急商议:“你们以正在介入法律侦查名义,再向这些维权者做一下情绪激动的稳控工作。”
两名侦查员没有拒绝黄花菜对他们的请求,他们以他们案件侦查的角度,对这些维权者进行了解释:“我们侦查部门怀疑,发生消费者泄腹事件,一定是有人在做蓄意的破坏,我们会尽快侦破此案,还大家一个清白。”
“破不破案,那是你们的事儿。我们什么都不管,我们只知道黑石峪矿泉水含有大量致人腹泻药物,我们只知道必须赔偿我们的损失!”
哇哇靠!这一招数同样失效。维权者情绪根本控制不下来,场面还出现了极度混乱。
在无奈境况之下,只能由黄花菜在最后出面。她想,如果自己的出面,还不能稳控这样骚乱局面,这事情还真就难办了。
于是,她在走向做工作以前,是努力打了一下“腹稿”,她是在想,能用什么话语,才能打动这些维权者的心,使他们先稳定下来。
“众位受害者,我是黑石峪城的当家人,我很理解你们此时此刻的心情。如果轮到是我受到了无辜损害与损失,我可能要比你们的情绪还要激动。因为,这不是你们的错,而是黑石峪矿泉水厂的错……”
黄花菜继续说:“大家看,天色马上就要暗了下来,按照我们黑石峪城目前的接待条件与能力,是根本不能解决大家的吃住问题。但是,你们毕竟是由远道而来,且是第一次来到我们黑石峪城,不管咋说,我们都不能让大家露宿在外……”
“你们都是明白人,也是通情达理之人。问题总归有问题在,问题永远跑不了。可是,要想解决问题,就必须要有解决问题的稳定环境,如果大家一味这样的乱下去,你们可以将心比心地换位想想,怎么处理问题?”
“今天,大家怎么闹,都不会闹出问题的解决,因为天色已晚,没有解决问题的时间了。我们必须要先解决好大家的吃住问题。我提个建议:都有哪些客户需要住下来,又我们的工作人员进行一下登记,我们好做下安排。等到明天,我们黑石峪矿泉水厂一定给大家一个满意的答复。”
“但我句丑话,先跟大家说在前面,如果有哪位商客不服从我们这样合情合理的安排,还要继续在这里闹下去或者是乱下去,我们将在最后解决他的问题。我能看得出,我们黑石峪矿泉水厂赔的损失不在少数,可我们黑石峪矿泉水厂大财力有限,则是不能保证那些继续闹事或乱事商客的及时赔偿问题。”
这还别说,黄花菜以抓住维权者心理的说服工作,立刻令这些维权者安静了下来。黄花菜知道,他们是怕自己得不到及时的赔偿。因为他们如此要闹的目的,就是希望获得黑石峪矿泉水厂的如数赔偿。
尽管黄花菜把大家的情绪暂时稳定了下来,也有很多商客开始进行吃住登记。可是,怎么解决这么多人的吃住问题,在这将晚的时间里,却是更加令人头疼的事情。
黑石峪城突发维权者多人聚集维权事件,这是黑石峪城人谁都没有料到的事情。什么叫措手不及,黄花菜算是领教了。
要不说钱亏玲学会动脑筋了呢?她和张总刚刚承建下来玻璃栈道景区道路打通工程,高兴的心情还在意犹未尽,却是遇到了这样的突发事件。
钱亏玲同样想到这些维权者在得不到赔偿以后,他们不会离开黑石峪城。这么多人齐压压涌到黑石峪城,吃住问题怎么解决?
这个问题,一定是摆在黄花菜面前最棘手的问题。因为钱亏玲太了解黄花菜了。